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【墓】_(´Å`_)....

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[gameabout] G16初日から問題…信頼の回復が必要な開発チーム

問題事項及び変更点に対する対処の遅れ…明確な先公後私不在が惜しくて

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< 12時55分から約20分間消えた告知 >

シェイクスピアメインストリームの最後となる G16 'マクベス'が初日からパッチ遅延と進行不可の沼にはまった.

1月5日に十六番目ジェネレーションを含む '魔女スカアハ' アップデートは、本来午後1時の予定だったが、3時になってもサーバーは開かれなかった. オープン時間を控えた12時55分から1時10分までは、点検時間の告知も消えて、アップデート取消に対する甲論乙駁があった.

二時間余り待った後に進行されたアップデートにも問題は続いた. 接続したユーザー達の多くは、告知に記載されたマクベスメインストリームクエストを受けることができなかった. 当然進行は不可能だった. あるユーザーはクエストを受けるのに成功したが、これもまた二つ目以降は進行できなかった.

告知には '最初の取引メインストリームを完了すれば進行が可能です.'と明示されており、メインストリームクリアイベントも同時に進行していたため混乱は加重された.

これに対する告知はサーバーオープンから約一時間半が経った16時34分に載せられた. しかし、明確な問題確認と完了時間に対する言及はなく、'解決のために確認中であり、変更事項があった場合は告知を通じて案内する'という答のみが見られた. すでに一度延長を行っており、サーバーオープンから四時間が過ぎた七時では、これに対する追加の告知が出るほどだ.

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< 7時に表示された正常化告知. 既存告知は削除された >

この渦中に進行される3時から5時まで予定された延長補償経験値2倍イベントと、アップデート記念で実施された '楽しいポーションパーティー' イベントだけだった. ユーザー達は "メインストリームは追加されず、イベントのみ"などの話をして、開発チームの対処に対する失望感を表明した.

追加や変更事項に対して明確に説明しない点は、特に信頼を削る. 今日のアップデートではメインストリーム以外にもタラ王城に警備兵の巡回が追加されたが、パッチノートでこの内容を探してみることができなかった. いわゆる '潜水艦パッチ'であるのだ.

ユーザー達は、過去、ランダムにアイテムを得るキャッシュアイテムが登場する時から"補償リストを具体的に明示して欲しい"という要求をして来たが、いつも黙殺されて来た. 告知でもこのような点が露呈し始めている.

問題が有る場合もある. しかし、それに対して早い告知と解決方法を度外視すれば問題はそのもので終わらない. 現在のデブキャットライブチームがそうだ.

過去ユーザー達の反対にもかかわらず '友達推薦'や '細工' のようなコンテンツが、わずか数日のテストのみを経てアップデートされる姿をユーザー達は見た. マビノギでユーザー達に開発会社はしかたがないと見なされるのは明らかに問題だ.

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http://mabinogi.gameabout.com/news/view.ga?id=4&news_id=2119


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